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Catalogue de Vente des Quincailleries VBH-HODY à Marche en Famenne#

Nous avons été choisis après une visite des responsables de Hody (maintenant VBH-Hody) chez Bass Hotels (ex Holiday Inn) où nous avions réalisé un catalogue d’achat utilisé internationalement.

C’est un catalogue de 16 mille produits dans tous les domaines de la quincaillerie. Notre expérience dans le domaine du classement et de l’indexation les a bien aidés quand il a fallu organiser toute cette information.

Les produits sont groupés dans des « fiches » : ces fiches contiennent tous les produits qui font partie d’une même solution ou ont la même fonction. L’accès sur Internet se fait par le biais de ces fiches et les produits y sont présentés dans un tableau.

Le tableau des produits peut avoir différentes colonnes avec les caractéristiques techniques du produit (on a un choix de colonnes qui diffère donc d’une fiche à une autre) et les données commerciales (prix, unité de vente).

Un produit peut faire partie de plusieurs « fiches » : il peut être une option commune à plusieurs ensembles de produits.

Le catalogue imprimé présente aussi les informations en regroupant les produits par « fiche ».

Pour chaque fiche, on compte au moins une photo en basse résolution et une photo en haute résolution. On a aussi très souvent des photos supplémentaires, des schémas, des photos spécifiques à un produit, etc.

Toutes les zones de texte sont multilingues et un maximum de zones sont codées : il suffit alors de donner les différentes traductions d’un code pour rendre l’information accessible aux utilisateurs dans plusieurs langues.

La base de données est donc divisée en trois classes principales :

  1. les Valeurs : codes avec leurs traductions et différents synonymes pour la recherche par mot. Possibilité d’organiser les codes en hiérarchie pour créer des menus d’accès allant du général au particulier.
  2. les Fiches (groupement de produits pour une même page Internet, un même bloc dans le catalogue imprimé.
  3. les Produits : code de produit tel que dans les systèmes de gestion, prix selon l’unité de vente, libellé, description, caractéristiques techniques normalisées pour permettre des tableaux comparatifs.

La mise en place du système s’est faite en adaptant l’application NetAgora basée sur notre SGBD textuel Seconde. Aujourd’hui, nous proposons la même conception mais sur base du logiciel libre DSpace.org que nous avons amélioré en y incorporant la gestion terminologique (les Valeurs, codes avec leurs traductions et leurs synonymes : projet de logiciel libre ASKOSI.org).

VBH-Hody a donc créé une arborescence de classement en quatre niveaux dont le sommet est BATIMENT,  AMEUBLEMENT,  FIXATION,  OUTILS,  MACHINES,  MAINTENANCE,  PROTECTION et qui se termine par les Fiches.

La recherche par mot est aussi très efficace (elle peut inclure des synonymes) et son résultat est automatiquement trié et situé selon l’arborescence de classement. On peut évidemment aussi chercher par code de produit.

L’intégration avec le système de gestion (importation des prix et des statuts de disponibilité pour chaque code de produit) permet de cacher/montrer les produits et les fiches qui ne sont pas disponibles.

Au niveau du catalogue imprimé, on sélectionne un ensemble de fiches pour lesquelles on désire produire un catalogue spécialisé. Un export des données s’effectue en XML selon l’ordre de l’arborescence de classement. La mise en page se gère par le logiciel Adobe FrameMaker. Ce dernier se charge de toutes les opérations y compris les tables des matières et les index. Les images en résolution « imprimerie » sont automatiquement importées. VBH-Hody produit ses catalogues spécialisés en quelques minutes là où ses concurrents prennent des heures et des jours.

VBH-Hody est particulièrement content de la conception de ce système qui colle réellement aux besoins de la publication de catalogues de vente : les informations y trouvent naturellement leur place.

Destin Informatique assure l’hébergement, le support et la maintenance de l’application depuis 2006.

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